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注册12306账号时总是显示失败可能有以下几个原因。

1、个人信息填写错误：输入的身份信息、手机号码或电子邮件地址可能是错误的或无效的，请确保所有信息都是正确的，并且与您的身份证或其他官方文档一致。

2、网络问题：由于网络延迟或网络拥堵，您的注册请求可能没有成功提交到服务器，您可以尝试切换到更稳定网络环境，比如使用5G网络或者Wi-Fi网络。

3、服务器问题：服务器可能暂时出现故障或正在进行维护，您可以稍后再试，或者联系客服寻求帮助。

4、注册账号次数超限：如果一个手机号或者IP地址在短时间内多次注册失败，系统可能会暂时禁止该手机号或IP地址进行注册，您需要等待一段时间后再尝试注册。

如果以上方法都不能解决问题，建议您直接联系铁路客服，他们可以提供更具体的帮助和建议。